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服务承诺

嫩江县房产管理局
社会服务承诺


一、服务内容及办结时限
　　房屋权属初始登记、房屋权属变更登记 证件齐全、手续完备的，自受理之日起5个工作日内办理完毕，发放房屋权属证书；
　　房屋权属转移登记 证件齐全、手续完备的，自受理之日起10个工作日内办理完毕，发放房屋权属证书；
　　房屋他项权利登记 证件齐全、手续完备的，自受理之日起5个工作日内办理完毕，发放《房屋他项权证》；
　　房屋权属注销登记 证件齐全、手续完备的，自受理之日起2个工作日内办理完毕；
　　商品房预售许可 证件齐全、手续完备的，自受理之日起5个工作日内办理完毕，发放《商品房预售许可证》；
　　商品房预售合同登记备案 1日内办理完毕；
　　房屋租赁登记备案 证件齐全、手续完备的，自受理之日起3日内办理完毕，发放《房屋租赁证》。
二、服务标准
　　1、遵守法律法规和规章、无违法违规、徇情枉法。
　　2、履行工作职责，无推诿拖延，玩忽职守。
　　3、遵守工作程序，无贪图省事造成差错。
　　4、符合收费项目与标准，无乱收费。
　　5、执行《廉政公约》无吃拿卡要、贪污受贿。
　　6、执行《文明守则》无“冷、硬、横”语言及污言秽语。
三、违诺责任
　　1、当事人对本局工作人员服务质量不满意的，可以逐级投诉，嫩江县房产管理局投诉电话：7524303 。
　　2、工作人员没有履行承诺的，应承担违诺责任。
　　3、工作人员在服务中利用工作之便吃、拿、卡、要的，要严肃处理，并给予投诉人适当的奖励。对收受用户礼金的，除予以没收外，按收一罚十处理，情节严重的给予处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。
　　4。受理投诉的责任人对投诉内容应及时进行调查处理，并在七日内答复投诉人。
　　5、非因本局人员责任违诺的不予追究。
  本局动态
嫩江县房产管理局2007年行风建设年工作方案2007-5-8
  房管新闻
中华人民共和国物权法2008-3-24
中华人民共和国城市房地产管理法2008-3-24
房屋登记办法2008-3-24
关于取消省建设厅实施的有关行政许可事项初审程...2008-3-24
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